未来への出発までのひと時


by for_funekun
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引き続きトラブル対応中

今日も朝からトラブル対応だ。
昨日「リカバリ作業は前向きでない」なんて書いてしまったことが
行動にも現れてしまったのかひとつポカをしてしまった。

今日はリカバリに関する雑務だけで一日の計画が立てられるほどたくさんの仕事があった。
その中には慣れない仕事もあり、どういう状況に達すれば仕事を完了したと言えるのか
一部わからないものもあった。
指示を受けた時点で確認すればよかったが
実際にやってみればだいたい想像はつくだろうと思ったため、特に確認をしなかった。
その結果、自分が勝手に終わったと判断していた仕事が実は終わっていなかったのだ。。。

今回は自分が終わったと判断した時点で上司に報告していたため
上司がそのことに気づき、結果的には大事には至らなかった。

研修でも学んだが、仕事に取り掛かる際には
仕事のゴールをしっかりと定めて、ゴールについて上司と意識合わせをする必要がある。

トラブル時は特に忙しいのでゴールについて考えをコンパクトにまとめて
作業を実施する前に上司に確認を取る必要があったのだと思う。
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by for_funekun | 2005-03-02 01:09 | business